Conseil

Déclaration bris de glace

Par AXA , le 10/10/2016

Un sinistre dans vos locaux professionnels : bris de glace

Vous êtes victime d’un bris de glace dans vos locaux professionnels. Votre devanture, vos vitres, vos rayonnages ou même votre enseigne ont été endommagés. Heureusement, vous avez souscrit une multirisque professionnelle chez AXA ! Guide des démarches à effectuer pour que tout rentre dans l’ordre.

Comment réagir ?

Dans l’urgence

Après le sinistre

  • Contactez au plus vite votre conseiller AXA pour lui signaler le sinistre.
  • Prenez des photos et conservez les preuves du sinistre.

Comment déclarer votre sinistre ?

Réunissez toutes les pièces de votre dossier

  • Faites l’inventaire des biens endommagés et le descriptif des dégâts.
  • Regroupez tous les justificatifs : factures, photos…

Déclarez votre sinistre

Vous devez déclarer votre sinistre dans les 5 jours. Contactez votre interlocuteur AXA directement par téléphone. Il vous accompagnera dans la prise en charge de votre déclaration.

Une urgence ? Contactez AXA Assistance (24h/24H, 7J /7) - 01 55 92 26 92

Comment se passe l’indemnisation ?

En fonction de l’importance des dégâts, l’estimation des dommages sera effectuée à partir de justificatifs ou après intervention d’un expert.

Concernant l’indemnisation*, vous pouvez bénéficiez de l’une des deux solutions suivantes :

  • l’intervention d’une Entreprise Services (entreprise de dépannage labellisée, partenaire d’AXA : peintre, plombier, serrurier…). Elle sera payée directement par AXA et vous ne devrez pas avancer les frais. En revanche, si une franchise et/ou un plafond s’appliquent, il vous sera demandé d’en régler le montant directement auprès de l’Entreprise Services.
  • un règlement d’AXA par chèque ou virement : dans ce cas, vous faites effectuer les travaux par une entreprise de votre choix (ou par vous-même).

Bon à savoir

Si le responsable du bris de glace est identifié, vous pouvez faire jouer son assurance responsabilité civile. Demandez-lui une déclaration écrite ainsi que les coordonnées de son assureur.

Besoin d’aide ? N’hésitez pas à contacter un conseiller AXA. Il vous aidera à identifier les différents risques liés à votre activité.

* Selon clauses et conditions du contrat

 

AXA France IARD – S.A. au capital de 214 799 030 € – RCS Nanterre 722 057 460 · AXA Assurances IARD Mutuelle – Société d'assurance mutuelle à cotisations fixes contre l'incendie, les accidents et risques divers – Siren 775 699 309 – Sièges sociaux : 313 Terrasses de l'Arche – 92727 Nanterre Cedex. · AXA Assistance France Assurances – S.A. au capital de 31 275 660 € – RCS Nanterre 451 392 724. Siège social : 6 rue André Gide 92320 Chatillon. Entreprises régies par le Code des Assurances. AXA France Vie. Société anonyme au capital de 487 725 073,50 e - 310 499 959 R.C.S. Nanterre. AXA Assurances Vie Mutuelle. Société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes - SIREN 353 457 245. Entreprises régies par leCode des assurances. Sièges sociaux : 313, terrasses de l’Arche - 92727 Nanterre cedex.